| 開催日時 | 令和3年4月23日（金）14：00～16：00 |
|---|---|
| 場所 | 結城商工会議所ホール＋オンライン配信 |
内容
毎年、雇用対策の一環として市内事業所に就職されました学卒新入社員を対象にした新入社員セミナーを開催しており、本年度におきましても、下記の日程にて開催いたします。ぜひご参加ください。※なお、本年度は会場受講スタイルと合わせて、オンラインで受講ができるよう配信も予定しております。
開催日時・会場
令和３年４月２３日（金）午後２時から午後４時
結城商工会議所結城商工会議所ホール＋オンライン配信
講師
渡辺 満枝 氏
株式会社エミー代表取締役
講座内容
１）オリエンテーション
企業におけるマナーの重要性等の基本的な心構え
ビジネスライフを豊かにするための基礎
２）第一印象を良くするために
社外・社内において良い人間関係を構築するために、思いやりの気持ちの伝え方「挨拶」「表情」「身嗜み」「言葉遣い」「態度」の基本と捉え、その必要性と実践のための具体的なポイント
◇人間関係の基本５原則：第一印象とあいさつ/表情トレーニング/身嗜みチェック/言葉遣いの３ポイント/内面的態度・外面的態度（指し示し・案内・書類、名刺の授受）
３）機能的な電話応対のポイント
～「見えない相手とのコミュニケーションである」という最大の特性を理解したうえで、お客様の心情を把握した誠意ある対応のコツと、要領を得た話の進め方を知る～
◇電話の特性理解
◇基本対応の流れ
４）まとめ：愛される社員を目指して
～知っていてもできなければ知らないのと同じである。「できる人」であるために、今この時から実行し、自分自身の財産としての豊かな人間関係構築のための意識付けを確認する～
受講料・定員・申込
受講料1,000円／人（非会員は2,000円／人）・定員40名（先着順）
セミナー受講申込書をFAX(FAX送付先：0296-33-0304)にてご提出いただくか、下記申込フォームよりお申し込みください。
受講申し込みフォーム
お問い合わせ
結城商工会議所中小企業相談所
☎0296-33-3118
